Termos de Uso

Última atualização: 20 de maio de 2026

1. Aceitação dos termos

Ao contratar e utilizar o serviço Dream TV, você concorda integralmente com estes Termos de Uso. Se não concordar, não utilize nossos serviços.

2. Descrição do serviço

A Dream TV oferece serviço de streaming por internet (IPTV) — acesso a canais de TV ao vivo, filmes, séries e plataformas de streaming. O serviço requer conexão de internet estável (recomendado 10 Mbps+ pra Full HD, 30 Mbps+ pra 4K).

3. Planos e pagamento

• Mensal: R$ 29,90 — válido por 30 dias.
• Trimestral: R$ 79,90 — válido por 90 dias.
• Anual: R$ 269,90 — válido por 365 dias.

Pagamento via Pix (instantâneo). Liberação do acesso em até 5 minutos após confirmação. Não há cobrança recorrente automática — você renova quando quiser.

4. Política de cancelamento e reembolso

Direito de arrependimento (CDC art. 49): dentro dos primeiros 7 dias corridos da assinatura, você pode cancelar e receber reembolso integral, sem necessidade de justificativa. Basta solicitar via WhatsApp.

Após 7 dias: não há reembolso proporcional. O acesso permanece válido até o fim do período pago.

Falha grave de serviço: se o serviço ficar indisponível por mais de 72h consecutivas por culpa nossa, oferecemos extensão proporcional ou reembolso pró-rata.

5. Uso aceitável

Você concorda em:

• Utilizar o serviço apenas pra consumo doméstico em 1 aparelho por assinatura (ponto único) — Smart TV ou TV Box.
• Não revender, redistribuir, retransmitir ou compartilhar suas credenciais com terceiros.
• Não tentar realizar engenharia reversa, gravação massiva ou scraping do conteúdo.
• Cumprir todas as leis aplicáveis durante o uso do serviço.

Violação destes termos pode resultar em suspensão imediata sem reembolso.

6. Limitação de responsabilidade

A Dream TV não se responsabiliza por:

• Indisponibilidade da sua conexão de internet, hardware ou Smart TV.
• Interrupções breves causadas por upstream (operadoras de canal alterando codecs, manutenções programadas, etc).
• Conteúdo veiculado pelos canais e plataformas terceiras — somos apenas o canal de acesso técnico.
• Eventos de força maior (queda generalizada de internet no Brasil, ataque cibernético externo, etc).

7. Suporte

Atendimento via WhatsApp (17) 99719-4875, das 8h às 23h todos os dias. Tempo médio de resposta: 10-30 minutos no horário comercial.

8. Modificações

Estes termos podem ser atualizados periodicamente. Mudanças significativas serão comunicadas via WhatsApp ou email cadastrado. O uso continuado do serviço após mudanças significa aceitação.

9. Legislação e foro

Estes termos são regidos pela legislação brasileira. Fica eleito o foro da sede da Dream TV pra dirimir eventuais conflitos, conforme previsto em lei.

10. Contato

Dúvidas sobre estes termos? Fale conosco:

• WhatsApp: (17) 99719-4875
• Email: suporte@dreamtvbr.com